Восхитительный ремонт без хлопот!
Единственный способ узнать, во сколько вам обойдется ремонт – связаться с нашим менеджером и договориться о приезде замерщика. Он оценит объем работ и их сложность, выяснит ваши требования к качеству строительных и отделочных материалов, пожелания к дизайну и некоторые другие нюансы. В течение 1-2 дней наши специалисты составят смету, после чего сообщат вам окончательную стоимость ремонта. Если она вас устроит, мы предложим заключить договор о сотрудничестве.
Да, конечно. Более того, наша уверенность в высоком качестве ремонтно-строительных работ настолько высока, что гарантийный срок на указанные услуги составляет два года. Это продиктовано стремлением дать каждому клиенту уверенность в том, что все будет сделано на высшем уровне. Благодаря этому наши заказчики никогда не волнуются и не переживают, они знают, что к установленному сроку объект будет сдан в лучшем виде!
Такое просто невозможно. Мы же не бригада халтурщиков, собравшихся подзаработать, а серьезная организация с отличной репутацией. Весь процесс сотрудничества базируется на заключенном с клиентом договоре. Это наш главный документ и мы гарантируем соблюдение каждого его пункта. Если в нем указано, что ремонт будет завершен к 5 июня, значит, уже 6 числа вы можете спокойно заселяться в квартиру или дом.
Для начала мы предлагаем созвониться с менеджером и вызвать замерщика. Это начальный этап сотрудничества. После обсуждения деталей и обследования вашей недвижимости специалисты на основе собранной информации разработают пакет сметной документации. Количество сотрудников, привлекаемых к работе над проектом, зависит от сложности задач, а также от необходимости выполнить сопутствующие работы – например, произвести обследование несущих конструкций с составлением акта.
В смету также входит оплата услуг дизайнера или привлечение спецтехники. После составления сметной документации мы передаем ее заказчику для ознакомления, зачастую возникает потребность в доработке отдельных пунктов. Чаще всего корректировка связана с заменой одних стройматериалов на другие или изменение дизайнерской концепции. После согласования сметы мы подготавливаем соглашение о сотрудничестве. В этом документе предусмотрено абсолютно все, вплоть до метода контроля на каждом этапе выполнения ремонта.
Важная часть документа – график проведения строительно-ремонтных работ. Кроме сроков в соглашении указывается ответственность сторон за несоблюдение условий договора. Так, если ремонт будет выполнен с задержкой, «Академия ремонта» выплатит неустойку. Как правило, мы подобного обычно не допускаем. Аналогичным образом предусмотрена ответственность за низкое качество работы или порчу имущества клиента (в том числе строительных материалов).
Составлением договора занимается опытный юрист, учитывающий абсолютно все нюансы. Как правило, мы предлагаем персональные соглашения, ориентированные на конкретного клиента – потребности у людей разные, поэтому мы считаем, что типовой документ в нашей сфере не подходит.
Разумеется, да. Мы стремимся к тому, чтобы клиент получил максимум информации. Желание быть в курсе событий естественно для заказчика. Наши сотрудники всегда готовы ответить на вопросы клиента, но мы обычно предлагаем людям посещать объект в сопровождении опытного специалиста, так как он сможет доступно и подробно объяснить все процессы, происходящие в вашем доме или офисе.
Да, это можно сделать, правда, мы предложим заключить дополнение к договору о сотрудничестве, ведь в этом случае мы точно не уложимся в сроки. Обычно, если к нам обращаются клиенты с просьбой отложить ремонт, мы предлагаем объяснить причину. Дело в том, что некоторые заказчики считают обязательным свое присутствие на объекте. Мы готовы обеспечить дистанционный контроль. Каким образом это происходит? Очень просто. Ежедневно клиент получает отчет о проделанной работе, причем, к нему прилагаются фотографии. Таким образом, где бы ни находился клиент, в Индии или США, он может получать подробную информацию о ходе ремонта. Такой подход позволяет сэкономить драгоценное время.
Все зависит от пожеланий заказчика. Многие клиенты сами просят нас о том, чтобы мы организовали закупку стройматериалов. Выигрывают от этого все: и владелец недвижимости, и наши мастера. Когда приобретением отделочных или строительных материалов занимается опытный специалист, он всегда выберет продукцию превосходного качества, которая не только отлично выглядит, но и надежна. Согласитесь, что не каждый программист или бизнесмен способен отличить качественный гипсокартон от бракованного. Есть и другой момент, не менее важный. Мы закупаем стройматериалы у проверенных поставщиков, дорожащих своей репутацией. Если бы вдруг в партии керамической плитки или обоев оказался брак, мы гарантированно сможем его обменять на качественный товар.
Все зависит от того, кто занимался разработкой проектной документации. Еще на этапе обсуждения реконструкции помещений мы предупреждаем заказчика о невозможности проведения некоторых работ. Мы всегда защищаем интересы клиента, полагая, что лучше предупредить о возможных последствиях еще до сноса несущих конструкций или иных архитектурных элементов. Работа по разработке проекта перепланировки всегда выполняется опытными архитекторами, отслеживающими все изменения законодательства, поэтому если вы отправляетесь согласовывать документацию, можете быть уверены, что она пройдет самые жесткие проверки. Если вдруг вы получите отказ, можете смело его опротестовывать – мы в грамотности наших специалистов уверены на 100%.
Это один из самых популярных вопросов. Нам уже не раз доводилось общаться с клиентами, которые жаловались на то, что в некоторых компания окончательная стоимость ремонта может оказаться в 2-3 раза выше первоначальной. В «Академии ремонта» подобное не практикуется. Если подписан договор, в котором указано, что стоимость услуг составит 50 тыс. рублей, значит, после выполнения всех работ, предусмотренных соглашением, мы рассчитываем на получение именно такой суммы. Цена ремонта, утвержденная совместно клиентом и «Академией ремонта», стабильна, благодаря чему каждый заказчик чувствует себя спокойно и уверенно.
В штате «Академии ремонта» есть квалифицированные электрики, допущенные к работе с высоковольтным оборудованием. Они обладают достаточным опытом для выполнения большинства электромонтажных операций. Этим мастерам можно смело доверить не только вкручивание лампочки или установку розетки, но и монтаж автомата защиты, прокладку проводки, подключение дома к системе центрального электроснабжения и многие другие работы подобного рода.
В этом нет необходимости. Мы предоставим квалифицированного мастера с соответствующим допуском, а затем подпишем акт о выполнении работ. Наш специалист несет полную ответственность за правильность подключения газовой плиты, а также соблюдение всех требований безопасности.
«Академия ремонта» предлагает комплексное обслуживание. Мы обеспечиваем проведение абсолютно всех операций, связанных с ремонтом, в том числе вывоз мусора. Благодаря этому наши клиенты не ломают голову над тем, где достать машину или найти грузчиков. После завершения работ заказчик приходит на полностью подготовленный для проживания или трудовой деятельности (если речь идет о ремонте офиса) объект. Без следов известки, краски или огромного количества пыли.
Мы за честность своих мастеров ручаемся. Ни один из них не возьмет даже гвоздя, если он принадлежит клиенту. Однако мы можем гарантировать сохранность стройматериалов только в том случае, если доступ к ним есть только у нас. Так, если, к примеру, кирпич или мешки с цементом хранятся на приусадебном неогороженном участке, трудно гарантировать, что не найдутся «добродетели», которые не смогут удержаться от искушения поживиться за счет чужого имущества. В этом случае хозяин обязан позаботиться об охране материалов сам.
Закрыть
